Esta política explica cómo Clearis S.A. trata los datos personales que envía a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación portuguesa de protección de datos aplicable.
1 Quiénes somos
El responsable del tratamiento de los datos es Clearis S.A., Av. da República 6, 1º Esq., 1050-191 Lisboa, Portugal. Puede contactarnos en legal@clearis.pt.
2 Qué datos recopilamos
A través de nuestro formulario de contacto, recopilamos los datos personales que usted envía activamente:
- Nombre completo y email profesional
- Función y nombre de la empresa
- Sector y tamaño de la empresa
- Interés en el producto (Provizo, Solvro o ambos)
- Cualquier mensaje o comentario que decida incluir
Usamos Google Analytics 4 (GA4) para entender, de forma agregada, cómo se utiliza este sitio web. GA4 instala cookies de analítica y procesa datos técnicos limitados — como páginas vistas, tipo de dispositivo y de navegador, y ubicación aproximada (a nivel de ciudad). No usamos rastreadores publicitarios y no vendemos sus datos.
3 Cómo los usamos
Usamos sus datos exclusivamente para responder a su solicitud — entender su contexto, dirigir su mensaje a la persona adecuada y concertar una conversación, si procede. No los usamos para marketing sin su consentimiento explícito, ni para decisiones automatizadas o elaboración de perfiles.
4 Base legal
Tratamos sus datos sobre la base del interés legítimo (Artículo 6(1)(f) del RGPD) — en concreto, nuestro interés en responder a solicitudes comerciales de clientes potenciales. Cuando se desarrolla una relación comercial, el tratamiento continúa bajo la necesidad contractual (Artículo 6(1)(b)).
Las cookies de analítica (Google Analytics 4) solo se instalan con su consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD y las normas de ePrivacy). Puede retirarlo en cualquier momento en “Configuración de cookies”, en el pie de página.
5 Conservación
Conservamos los envíos del formulario de contacto hasta 24 meses desde la fecha de envío. Si se desarrolla una relación comercial, se aplican los plazos de conservación habituales. Los datos se eliminan de forma segura al final del período aplicable.
6 Compartición de sus datos
No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para sus propios fines. Podemos recurrir a proveedores de servicios de confianza para entregar y almacenar los envíos del formulario (como nuestro proveedor de envío de email), obligados por contrato a tratar los datos solo según nuestras instrucciones. Solo divulgaremos datos a las autoridades si la ley lo exige.
7 Sus derechos
Conforme al RGPD, tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el tratamiento de sus datos personales, y a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Contáctenos en legal@clearis.pt — responderemos en un plazo de 30 días.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad portuguesa de protección de datos: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — cnpd.pt.
8 Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos o divulgaciones no autorizados. Los datos enviados a través de nuestro formulario de contacto se transmiten por conexiones cifradas.
9 Cambios
Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. El uso continuado del sitio web tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de la política revisada.
10 Contacto
Clearis S.A. · Av. da República 6, 1º Esq., 1050-191 Lisboa, Portugal
legal@clearis.pt